در راستای آشنایی نزدیک‌تر با ظرفیت‌ها، فرآیندها و زیرساخت‌های مرکز ارتباط ملت، جمعی از مدیران و معاونان بانک ملت و شرکت مهندسی نرم‌افزار شقایق، روز 11 مهرماه از این مرکز بازدید کردند. در این بازدید، آقای دکتر جلالی، معاون مدیرعامل در امور برنامه‌ریزی و تحول، آقای امینی، مدیر ارشد تحول دیجیتال، آقای فضل‌جو، مدیر امور طرح و برنامه، آقای مختاری، رئیس اداره کل معماری سازمانی و توسعه فرایندها، آقای عبادیان، معاون ارتباطات سازمانی و روابط عمومی و آقای دکتر مزینانی سرپرست شرکت مهندسی نرم‌افزار شقایق به همراه جمعی از معاونان و مدیران این شرکت حضور داشتند.

در جریان این بازدید، حاضران ضمن آشنایی با روند فعالیت‌های مرکز ارتباط ملت، از بخش‌های مختلف این مجموعه بازدید کرده و در جریان ظرفیت‌ها، فرآیندهای اجرایی و خدمات ارائه‌شده در مرکز قرار گرفتند.

همچنین در این برنامه، بر اهمیت توسعه و بهبود خدمات ارتباطی، بهره‌گیری از ظرفیت‌های تحول دیجیتال در راستای ارتقای تجربه و رضایت مشتریان تأکید شد.